Update phiên bản chậm Samsung bị đâm đơn kiện bởi hội bảo vệ người tiêu dùng Hà Lan.

Chỉ vì chậm trễ trong việc update phiên bản Android mới cho Smartphone mà Samsung đã lãnh hàng loạt đơn kiện từ hội bảo vệ người tiêu dùng tại Hà Lan đưa ra, nội dung của bức đơn khiếu kiện cáo buộc tập đoàn điện tử Hàn Quốc đã quá chậm trễ update cho người tiêu dùng những trải nghiệm mới hơn. Dụa trên đó các cơ quan giám sát của Hà Lan cho rằng samsung thiếu trách nhiệm trong các phiên bản đã bán ra thị trường, thậm trí Samsung còn không có cả công bố cho khách hàng của họ biết bao lâu nữa thì có bản cập nhật tiếp theo cho phiên bản họ đang sử dụng.

Bản vá sửa lỗ hổng bảo mật Stagefright cũng được là một trong những cáo buộc cho Samsung về sự không minh bạch trong mỗi bản sửa lỗi của họ. The Dutch Consumentenbond cho biết không chỉ samsung và bất kỳ công ty nào khác cõ hành động tương tự cũng sẽ bị đâm đơn, sở dĩ họ mạnh tay với Samsung là bởi công ty này có mạng lưới hoạt động rất lớn ở Hà Lan.

Thực tế, The Dutch Consumentenbond đã có trao đổi kín với Samsung về vấn đề này trước đó, tuy nhiên tổ chức này cảm thấy một đơn kiện vẫn sẽ là phương pháp tốt nhất để đạt được thoả thuận với tập đoàn Hàn Quốc.

Được biết, trong đơn kiện của mình, cơ quan giám sát của Hà Lan yêu cầu Samsung phải cập nhật bản phần mềm Android mới nhất cho tất cả smartphone trong 2 năm kể từ lúc nó được mua (không phải được ra mắt) và trong vòng chưa tới 4 tuần phải có bản cập nhật mã lập trình từ Google. Consumentenbond đề nghị những nhà sản xuất smartphone phải xem việc cập nhật phần mềm như một phần trong chế độ bảo hành máy.

Để dẫn chứng, Consumentenbond có đưa ra một số thống kê do hãng nghiên cứu như 82% điện thoại Samsung không được cập nhật lên phiên bản Android mới nhất trong vòng 2 năm sau khi nó được ra mắt. Ngoài ra, Samsung luôn chậm trễ trong việc cung cấp các bản vá bảo mật Android cho các dòng máy trung cấp và giá rẻ.

Theo PhoneArena​

<div